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Dúvidas frequentes

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Qual a tecnologia utilizada pelo Oi Velox?

Oi Velox é um serviço de acesso à internet de alta velocidade baseado na tecnologia ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), transmitido via linha telefônica da operadora Oi.

Quais as vantagens da tecnologia ADSL?

Maior segurança na rede não compartilhada, linha do telefone livre, uso simultâneo de voz e dados, não congestiona a rede e aproveita a infraestrutura telefônica (fácil instalação, que pode ser feita pelo próprio cliente).

Do que preciso para ter acesso ao Oi Velox?

Você precisa de: linha telefônica.Dispositivo com a seguinte configuração mínima: Sistema Operacional: Windows, Mac OS ou Linux; Processador de 1GHz ou mais; Memória RAM de 1GB ou mais; Espaço livre em disco de 1GB ou mais; Placa de rede Ethernet 10/100 Mbps - RJ45; modem;Provedor de Acesso.

Quais as velocidades disponíveis do Oi Velox?

A Oi possui planos de Oi Velox com velocidades de 300k a 15Mb, de acordo com a disponibilidade de cada região.

Nos planos do Oi Velox, a assinatura do provedor já está inclusa?

Não. Durante a instalação do Oi Velox é escolhido um provedor de acesso. O cliente pode adquirir um provedor gratuito que dê acesso à banda larga ou, caso queira ter acesso a conteúdo e serviços exclusivos do seu provedor, um pago. O provedor de acesso não faz parte do plano e vem discriminado como "Serviços de Terceiros" na sua fatura, caso o cliente tenha optado por um pago.

Como é feita a cobrança do provedor no Oi Velox?

A cobrança do provedor é feita juntamente com a conta do Oi Fixo ou Oi Conta Total e está localizada na área "Serviço de Terceiros". Importante: A Oi não solicita qualquer tipo de dado bancário ou de cartão de crédito aos seus clientes para contratação do provedor.

Posso ter uma rede de computadores em casa conectados ao Oi Velox?

Sim. Com a contratação de qualquer plano Oi Velox é possível criar uma rede de computadores. Porém, a Oi não dará suporte à rede, e sim a conexão de um dispositivo.

O que é Oi WiFi?

Clientes Oi Velox tem acesso disponível ao Oi Wi-Fi, o serviço de acesso à internet sem fio da Oi, que existe para você se conectar onde estiver. Através da rede Oi Wi-Fi você tem mobilidade, tráfego ilimitado, facilidade de acesso e navegação segura.

Onde posso usar o Oi WiFi?

A rede Oi WiFi tem mais de 172.025 pontos no Brasil. Se você tem um dos planos Oi Velox pode aproveitar gratuitamente essa vantagem. Conecte-se em bares, restaurantes, praças e nos principais aeroportos do país.

Como faço para conectar a rede Oi WiFi?

Passo-a-passo: 1) Procure e conecte-se a uma rede Oi Wi-Fi. 2) Abra seu navegador e acesse uma página da web. Note que será aberta uma página para realização do login. 3) Informe seu número Oi ou e-mail e insira sua senha de acesso. Se for o seu primeiro acesso, o seu login é o DDD + número Oi e a senha é o CPF do titular. 4) Navegue à vontade.

Como posso saber se o Oi Velox está disponível para o meu número?

Acesse http://www.bandalargavelox.com.br/contato . Ou se preferir pelos nossos telefones.

Como é feita a cobrança do Oi Velox?

O seu Oi Velox pode ser cobrado de três maneiras: Caso você tenha um Oi Conta Total, o valor do Oi Velox já está incluído no plano contratado, juntamente com seu Oi Fixo e seu Móvel. Caso você possua apenas o Fixo, seu Oi Velox será cobrado na mesma fatura do seu Oi Fixo, na área denominada "Serviços Mensais e Eventuais". Ou, caso você possua o Oi Velox Avulso, este será cobrado numa fatura exclusiva.